Cultura es la forma en que hacemos las cosas aquí” – Brené Brown
Detente por un momento. Reflexiona: ¿Tu cultura impulsa a las personas a dar lo mejor de sí mismas o las frena con barreras invisibles como el miedo, la vergüenza y la desconexión?
Muchas empresas tienen valores escritos en sus paredes, pero ¿cuántas los viven realmente? Las culturas no se construyen con declaraciones aspiracionales; se diseñan con acciones coherentes, conversaciones valientes y decisiones conscientes.
Las preguntas que iluminan la verdad
Si quieres entender realmente tu cultura organizacional, no necesitas un diagnóstico complicado, solo necesitas responder estas preguntas clave:
¿Qué conductas se recompensan? ¿Qué conductas se castigan?
¿Dónde y cómo utilizan las personas sus recursos (tiempo, dinero, atención)?
¿Qué reglas y expectativas siguen, cumplen e incumplen?
¿Se siente a salvo la gente cuando habla de sus sentimientos y pide lo que desea?
¿Cuáles son los tabúes? ¿Quién es más probable que los defienda?
¿Qué historias son leyenda y qué valores transmiten?
¿Qué sucede cuando alguien falla, decepciona o comete un error?
¿Cómo se percibe la vulnerabilidad, incertidumbre, riesgo y exposición emocional?
¿Están muy extendidas la vergüenza y la culpa? ¿Cómo se manifiestan?
¿Cuál es el grado de tolerancia colectiva para la incomodidad?
Responder estas preguntas puede ser incómodo, incluso revelador. Como señala Brené Brown, estas respuestas iluminan las áreas más oscuras de nuestra cultura, poniendo en evidencia la distancia entre los valores que predicamos y los que practicamos.
¿Cómo construir una cultura resistente al miedo y a la vergüenza?
Las culturas que prosperan no son aquellas libres de errores, sino las que convierten cada error en una oportunidad de aprendizaje. Esto significa:
Diseñar un entorno donde las personas puedan aprender y crecer
Promover conversaciones abiertas sobre vergüenza, vulnerabilidad y desconexión
Convertir cada error en una oportunidad para innovar y avanzar
Capacitar a líderes y colaboradores acerca de la importancia de dar y recibir retroalimentación constructiva que inspire el crecimiento y el compromiso
Reflexión final
La pregunta no es si tu organización tiene una cultura, porque toda organización la tiene. La verdadera pregunta es: ¿Tu cultura está impulsando o frenando tu estrategia?
En Trascend ayudamos a las empresas a construir culturas que trascienden, impulsando la creatividad, el aprendizaje y el compromiso.
Contáctanos hoy y descubre cómo transformar la cultura de tu organización.
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